Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
Sütübol Kokoreç olarak gönderimini yaptığımız tüm ürünler gıda ürünü olup soğuk zincir kurallarına uygun şekilde paketlenerek sevk edilmektedir.
• Ürünlerimiz günlük üretim sonrası, soğuk zincir ambalaj ve jel buz kullanılarak hazırlanır.
• Kargoya teslim edilen ürünler, soğuk zincir taşıma koşulları gözetilerek gönderilir.
• Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmaları ile gönderim sağlanmaktadır.
Teslimat ve Sorumluluk
• Kargo teslimatı sırasında müşterinin ürünü derhal teslim alması ve kontrol etmesi gerekmektedir.
• Teslimat sırasında gecikme yaşanması, alıcının ürünü geç teslim alması veya yanlış adres bilgisi verilmesi durumlarında oluşabilecek bozulmalardan firmamız sorumlu değildir.
• Teslim alınan ürün, soğuk muhafaza koşullarına (0–4°C) uygun şekilde saklanmalıdır.
İade ve Değişim
• Gıda ürünleri, hijyen ve sağlık kuralları gereği iade ve değişime uygun değildir.
• Ancak kargo kaynaklı açık hasar, ürün ambalajında ciddi bozulma veya ürünün teslim anında soğuk zincirin bozulduğunun tespiti halinde, teslimat anında tutanak tutulması şartıyla bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.